Términos de Compra

1. Plataforma y Proceso de Compra

• La tienda es gestionada actualmente mediante Printify (servicio de impresión bajo demanda).

• Todos los productos son elaborados bajo pedido y enviados directamente desde el proveedor asociado, lo que permite reducir inventario y optimizar tiempos de entrega.

2. Envíos

• El tiempo estimado de envío es de 4 a 7 días hábiles, dependiendo del país o región.

• Los tiempos pueden verse afectados por factores externos como festivos, condiciones logísticas o aduaneras.

• Impuestos de importación, tasas o aranceles no están incluidos en el precio y son responsabilidad del comprador si su país los exige.

3. Devoluciones

• Solo se aceptan devoluciones en caso de producto defectuoso o error de impresión.

• Para iniciar una devolución, se debe enviar un correo a support@truevisionrecords.org dentro de los 7 días posteriores a la recepción del producto.

• Será necesario adjuntar evidencia fotográfica clara del defecto o error.

• No se aceptan devoluciones por cambios de talla, preferencia personal o errores del cliente al ingresar la dirección.

4. Reembolsos

• Los reembolsos se evaluarán caso por caso, únicamente en situaciones justificadas (producto dañado, error de producción).

• Una vez aprobado, el reembolso se procesará a través del mismo método de pago en un plazo de 5 a 10 días hábiles.

• En ciertos casos, el cliente podrá optar por un producto de reemplazo sin costo adicional.

5. Propiedad Intelectual del Diseño

• Todos los diseños, logotipos y artes gráficos impresos en los productos son propiedad exclusiva de True Vision Records LLC.

• No está permitida la reproducción, distribución o modificación de los mismos sin autorización por escrito.

6. Responsabilidad Limitada

• True Vision Records LLC no se hace responsable por retrasos en el envío, pérdidas ocasionadas por terceros (transportistas, aduanas) ni por errores del cliente al completar la orden.

• Nos comprometemos a ofrecer soporte completo ante cualquier inconveniente documentado y gestionarlo de forma ética.

7. Contacto de Soporte

• Para reclamos, dudas sobre productos o solicitudes de devolución, por favor contactar a:

  📧 support@truevisionrecords.org

8. Modificaciones

• True Vision Records LLC se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento.

• Las condiciones vigentes serán siempre las publicadas en la tienda online al momento de la compra.

9. Jurisdicción

• Este acuerdo se rige por las leyes del Estado de New Jersey, Estados Unidos.

• Toda controversia será resuelta por los tribunales competentes del mismo estado.